Support-Spezialist (m/w/d) Anwendungsbetreuung

Wer wir sind...

Wir sind ein expandierendes Beratungs- und Softwarehaus mit über 130 Mitarbeitern/innen und beraten Unternehmen in den Branchen Handel, Banken und Versicherungen. Zusammen mit unseren Kunden arbeiten wir an der Gestaltung der digitalen Zukunft. Unser Fokus liegt auf Software-Engineering und Anwendungsmodernisierung sowie Business Intelligence und Operational Services mit Schwerpunkt Datenbanktechnologie. Wir unterstützen unsere Kunden ganzheitlich von der Konzepterstellung über die Realisierung bis zum Betrieb mit Managed Services. Exzellentes Wissen, best practice-Vorgehen und innovative Ideen sind unsere Stärken - zum Nutzen unserer Kunden.

Sie brennen für Ihr Thema und haben Freude an innovativer und anspruchsvoller Projektarbeit? Sie legen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in motivierten Teams? Dann sind Sie bei ITGAIN richtig.

Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für Tätigkeiten in unserem Managed Application Service, die Sie sowohl in der Unternehmenszentrale in Hannover als auch im Home-Office realisieren können. Dafür suchen wir Sie deutschlandweit in der Rolle als

Support-Spezialist (m/w/d) Anwendungsbetreuung.

Was Sie erwartet...

  • Sie unterstützen den Anwendungssupport bei unserem Kunden und kommunizieren direkt mit anderen Abteilungen zur Analyse und Umsetzung.
  • Sie erarbeiten eigenverantwortlich Lösungen bzw. koordinieren und arbeiten aktiv an der Lösung.
  • Sie klassifizieren und analysieren anwendungsbezogene Kundenanfragen.
  • Sie unterstützen weitere Kundenprojekte im Anwendungsumfeld, bspw. Migrationsprojekte.
  • Sie dokumentieren Ihre Vorgänge.

Was Sie bieten…

Sie haben mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten gesammelt und verfügen über…

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie eine hohe IT-/Technikaffinität.
  • Gute Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung, idealerweise im z/OS-Umfeld.
  • Erfahrungen in der Anwendungsbetreuung und im Second-Level-Support.
  • Grundkenntnisse in relationalen Datenbanken, vorzugsweise DB2 und ORACLE sowie grundlegende Scripting-Kenntnisse.
  • Eine rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, ausgesprochen hohe Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten.
  • Idealerweise fachliche Grundkenntnisse in den Bereichen Banken und/oder Versicherungen.

Was wir bieten…

  • Wir bieten Dir einen Mentor, der Deinen Einstieg bei ITGAIN begleitet, sowie eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
  • Wir gestalten gemeinsam aktiv Deine persönliche Entwicklung und bieten interne sowie externe Weiterbildungsmaßnahmen.
  • Wir berücksichtigen Deine Lebenssituation mit individuellen Arbeitszeitmodellen und Arbeitszeitkonten.
  • Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, überdurchschnittlicher Vergütung und offener Kultur, die partnerschaftlich und familiär geprägt ist.
  • Kurz: Wir sind ein „Great Place to Work“ und eine „Kununu Top Company“- ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber.